管治架构
本公司遵循国际ESG治理理念及现行法律法规要求，建立符合规范化、透明化及专业化的企业治理架构和管治规则。董事会下设审核委员会、提名委员会、薪酬委员会以及ESG委员会。董事会拥有完善的决策机制，定期 检讨环境、社会及管治方面的目标进展，并根据进展情况安排下一年的ESG重点工作。各委员会均以书面形式 明确订立其职权范围，协助董事会履行职务，以专业化、规范化和透明化的管理方式推动可持续发展。
持份者的参与
持份者的参与和支持对本集团的稳健运营至关重要。本集团持续关注各持份者的期望，建立起多渠道、多元化的沟通与反馈机制，与持份者保持积极、有效地沟通，深入了解各方诉求、意见和建议，共建可持续发展生态圈。
诚信合规经营
- 风险管理与内部控制
本集团持续建设「六位一体」大风控体系，搭建了「领导小组、工作小组、职能部门及执行部门」联动的系统风控架构，以业务为中心开展多项合规风险管控深化工作，持续提升风险管控能力。
- 合规与商业道德
本集团建立了由董事会、管理层、职能部门到各附属公司参与的商业道德管理体系，设立首席合规官、合规专员，在本集团设立监察部作为执行及监察商业道德工作的职能管理部门，联动人力资源部、行政事务部、财务 管理部╱资本运营部、风控审计╱法律合规部等部门，负责商业道德规范的机制建设、推行、监督及违规处理等工作。
本集团重视合规运营对自身及各持份者所带来的影响，在运营及与商业伙伴合作过程中不得有任何形式的腐败、贪污及商业贿赂行为。本集团严格遵守业务所在国家和地区关于反腐败和反贿赂所适用的法律法规，实施《商业行为守则》、《供应商行为准则》及《反腐败与反贿赂政策》，加强对全兼职员工、商业合作伙伴等廉洁监督和约束，杜绝腐败及贿赂行为。
本集团制定并实施《问题线索处置及案件管理办法》，建立起公开透明的违规监督举报机制，明确举报流程，按照谈话函询、初步核实、暂存待查、予以了结4类方式对举报事宜进行分类处置，提倡和鼓励任何组织和个人对违法行为进行检举控告。
为了防范商业道德风险，规范公司员工及商业伙伴的行为，本集团将商业道德审查纳入年度审计项目中，制定覆盖所有运营地和业务环节的审计计划，其中海外运营地点每两年实施一次审计，国内运营点设定三年轮换计划，持续开展覆盖商业道德风险的审计项目。
数字化、智慧化的发展离不开数据安全的保护。本集团高度重视数据信息安全，制定网络安全应急预案，全面提高信息安全管理水平，为数字化经济可持续发展提供坚实保障。
本集团严格遵守运营所在地与所提供服务中涉及隐私事宜相关的法律法规，遵循「封闭管理、最小暴露及人人有责」原则，制定和实施《商务合同管理办法》等管理规定，建立起完善的信息安全管理的流程。
本集团严格遵守《中华人民共和国商标法》、《中华人民共和国专利法》和香港《商标条例》以及运营所在地的法律法规，全面优化知识产权管理体系，提升知识产权创造、运用、保护、管理和服务水平。同时，通过知识产权管理系统，督促各附属公司定期对其知识产权的有效性进行审查，并采取相应措施避免侵犯他人知识产权，将尊重和保护知识产权作为对商业合作伙伴的基本要求。