管治架構

本公司遵循國際ESG治理理念及現行法律法規要求，建立符合規範化、透明化及專業化的企業治理架構和管治規則。董事會下設審核委員會、提名委員會、薪酬委員會以及ESG委員會。董事會擁有完善的決策機制，定期 檢討環境、社會及管治方面的目標進展，並根據進展情況安排下一年的ESG重點工作。各委員會均以書面形式 明確訂立其職權範圍，協助董事會履行職務，以專業化、規範化和透明化的管理方式推動可持續發展。

持份者的參與

持份者的參與和支持對本集團的穩健運營至關重要。本集團持續關注各持份者的期望，建立起多渠道、多元化的溝通與反饋機制，與持份者保持積極、有效地溝通，深入瞭解各方訴求、意見和建議，共建可持續發展生態圈。

誠信合規經營

- 風險管理與內部控制

本集團持續建設「六位一體」大風控體系，搭建了「領導小組、工作小組、職能部門及執行部門」聯動的系統風控架構，以業務為中心開展多項合規風險管控深化工作，持續提升風險管控能力。


- 合規與商業道德

本集團建立了由董事會、管理層、職能部門到各附屬公司參與的商業道德管理體系，設立首席合規官、合規專員，在本集團設立監察部作為執行及監察商業道德工作的職能管理部門，聯動人力資源部、行政事務部、財務 管理部╱資本運營部、風控審計╱法律合規部等部門，負責商業道德規範的機制建設、推行、監督及違規處理等工作。

本集團重視合規運營對自身及各持份者所帶來的影響，在運營及與商業夥伴合作過程中不得有任何形式的腐敗、貪污及商業賄賂行為。本集團嚴格遵守業務所在國家和地區關於反腐敗和反賄賂所適用的法律法規，實施《商業行為守則》、《供應商行為準則》及《反腐敗與反賄賂政策》，加強對全兼職員工、商業合作夥伴等廉潔監督和約束，杜絕腐敗及賄賂行為。

本集團制定並實施《問題線索處置及案件管理辦法》，建立起公開透明的違規監督舉報機制，明確舉報流程，按照談話函詢、初步核實、暫存待查、予以了結4類方式對舉報事宜進行分類處置，提倡和鼓勵任何組織和個人對違法行為進行檢舉控告。

為了防範商業道德風險，規範公司員工及商業夥伴的行為，本集團將商業道德審查納入年度審計項目中，制定覆蓋所有運營地和業務環節的審計計劃，其中海外運營地點每兩年實施一次審計，國內運營點設定三年輪換計劃，持續開展覆蓋商業道德風險的審計項目。

數字化、智慧化的發展離不開數據安全的保護。本集團高度重視數據信息安全，制定網絡安全應急預案，全面提高信息安全管理水平，為數字化經濟可持續發展提供堅實保障。

本集團嚴格遵守運營所在地與所提供服務中涉及隱私事宜相關的法律法規，遵循「封閉管理、最小暴露及人人有責」原則，制定和實施《商務合同管理辦法》等管理規定，建立起完善的信息安全管理的流程。

本集團嚴格遵守《中華人民共和國商標法》、《中華人民共和國專利法》和香港《商標條例》以及運營所在地的法律法規，全面優化知識產權管理體系，提升知識產權創造、運用、保護、管理和服務水平。同時，通過知識產權管理系統，督促各附屬公司定期對其知識產權的有效性進行審查，並採取相應措施避免侵犯他人知識產權，將尊重和保護知識產權作為對商業合作夥伴的基本要求。